Política de Privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo citasviaguide recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan los servicios disponibles en citasviaguide.lat. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse, completar formularios, suscribirse a contenidos, ponerse en contacto con nosotros o utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y cualquier otro dato que usted decida compartir con nosotros.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que hace clic y la dirección URL de referencia.
1.3 Información de cookies y tecnologías similares
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2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
| Finalidad | Base del tratamiento |
|---|---|
| Proveer y gestionar los servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Responder consultas y solicitudes de soporte | Interés legítimo / consentimiento |
| Enviar comunicaciones sobre actualizaciones y contenidos | Consentimiento |
| Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales aplicables | Obligación legal |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad | Interés legítimo |
3. Compartición de Información con Terceros
citasviaguide no vende, alquila ni cede su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con:
3.1 Proveedores de servicios
Terceros que nos prestan servicios de soporte técnico, procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web o comunicaciones. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
3.2 Requerimientos legales
Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de citasviaguide, sus usuarios o el público en general.
3.3 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos cualquier cambio relevante en la titularidad o el uso de sus datos personales.
4. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor. Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer las siguientes acciones respecto a sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico support@citasviaguide.lat. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable conforme a las prácticas aplicables.
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de manera intencionada información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, le pedimos que nos lo notifique para proceder a su eliminación.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. citasviaguide no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
10. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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Teléfono: +52 222 231 2839
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